Lowongan Kerja Web Support Specialist di PT Inovasi Digital Nusantara (Jakarta, 2026)
PT Inovasi Digital Nusantara dengan bangga membuka kesempatan emas bagi Anda, individu yang bersemangat dan ahli dalam dukungan teknis website, untuk bergabung sebagai Web Support Specialist. Kami mencari talenta terbaik yang siap memastikan pengalaman digital terbaik bagi jutaan pengguna kami. Berlokasi strategis di Jakarta, posisi ini menawarkan tantangan yang menarik serta peluang pengembangan karier yang menjanjikan.
Deskripsi Pekerjaan Web Support Specialist
Sebagai Web Support Specialist, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjaga kelancaran operasional platform digital kami. Tugas utama Anda mencakup penanganan masalah teknis, pemberian solusi cepat, serta menjembatani komunikasi antara pengguna dan tim pengembang. Dengan keterampilan teknis dan komunikasi yang mumpuni, Anda akan berkontribusi langsung pada kepuasan pelanggan dan stabilitas sistem kami. Kami percaya bahwa setiap masalah adalah kesempatan untuk belajar dan berinovasi.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan identifikasi, diagnosis, dan penyelesaian masalah teknis pada website secara efektif.
- Memberikan dukungan teknis yang proaktif dan responsif kepada pengguna melalui berbagai saluran komunikasi.
- Berkolaborasi erat dengan tim pengembangan untuk mengkomunikasikan isu-isu kompleks dan mencari solusi terbaik.
- Memantau performa dan ketersediaan website secara berkala untuk mencegah potensi masalah.
- Membuat dan memperbarui dokumentasi teknis, artikel basis pengetahuan, serta FAQ untuk referensi pengguna.
- Mengidentifikasi tren masalah umum dan memberikan masukan untuk perbaikan sistem yang berkelanjutan.
Kualifikasi yang Kami Cari
- Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun dalam peran Web Support, Technical Support, atau posisi serupa.
- Pemahaman yang baik tentang dasar-dasar web seperti HTML, CSS, dan JavaScript.
- Familiar dengan sistem manajemen konten (CMS) seperti WordPress atau platform sejenis.
- Kemampuan analisis masalah dan pemecahan masalah yang kuat serta berorientasi pada detail.
- Keterampilan komunikasi interpersonal dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun sebagai bagian dari tim yang kolaboratif.
- Memiliki inisiatif tinggi, proaktif, dan kemampuan belajar hal baru dengan cepat.
Insentif dan Benefit yang Anda Dapatkan
Kami menghargai kontribusi setiap karyawan dan menawarkan paket kompensasi serta benefit yang kompetitif untuk mendukung kesejahteraan Anda.
- Gaji pokok yang kompetitif dan disesuaikan dengan pengalaman serta kualifikasi.
- Asuransi kesehatan komprehensif untuk karyawan dan anggota keluarga inti.
- Program pengembangan karier yang terstruktur melalui pelatihan dan sertifikasi.
- Kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis, inovatif, dan kolaboratif.
- Tunjangan makan dan transportasi untuk mendukung mobilitas Anda sehari-hari.
- Bonus kinerja tahunan berdasarkan pencapaian individu dan perusahaan.
Cara Melamar Lowongan Ini
Apabila Anda adalah kandidat yang kami cari dan tertarik untuk bergabung dengan PT Inovasi Digital Nusantara, kami mengundang Anda untuk segera melamar. Pastikan Anda memenuhi semua kualifikasi yang disebutkan di atas.
Proses lamaran sangat mudah. Kirimkan CV terbaru Anda, surat lamaran kerja, serta portofolio proyek atau pengalaman relevan (jika ada) ke alamat email kami. Pastikan subjek email Anda mengikuti format yang telah ditentukan agar lamaran Anda dapat diproses dengan lebih cepat. Batas waktu pengiriman lamaran adalah tanggal 30 Juni 2026. Kami menantikan Anda untuk menjadi bagian dari tim kami!
Baca Juga: Peluang Karir Web Support Specialist di PT. Solusi Digital Inovatif (Jakarta) | Ikuti Seleksi Mei
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.