Peluang Karir: Spesialis Kompatibilitas Dokumen & Dukungan Aplikasi Office Web di Perusahaan Nasional
Bergabunglah dengan Perusahaan Nasional kami di Jakarta, Indonesia, sebagai Spesialis Kompatibilitas Dokumen & Dukungan Aplikasi Office Web. Kami mencari seorang profesional yang memiliki pemahaman mendalam tentang ekosistem Microsoft Office dan SharePoint, khususnya dalam mengatasi tantangan kompatibilitas format file saat menggunakan Office Web Apps atau Office untuk web. Posisi ini sangat penting untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan efisien dalam pengelolaan dokumen digital.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menyelesaikan berbagai masalah yang dihadapi pengguna, mulai dari kesulitan membuka file di SharePoint hingga isu unduhan dokumen di OneDrive. Kami berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik dan edukasi kepada karyawan kami mengenai praktik terbaik dalam penggunaan aplikasi perkantoran berbasis web.
Deskripsi Pekerjaan
Perusahaan Nasional membuka kesempatan bagi Anda untuk menjadi Spesialis Kompatibilitas Dokumen & Dukungan Aplikasi Office Web. Anda akan bertanggung jawab untuk menganalisis, mendiagnosis, dan memberikan solusi atas permasalahan kompatibilitas format file dokumen Office (seperti Word, Excel, PowerPoint) yang diakses melalui Office Web Apps atau Office untuk web di lingkungan SharePoint Server 2010, SharePoint Foundation 2010, dan OneDrive. Peran ini menuntut kemampuan teknis yang kuat serta keterampilan komunikasi yang efektif untuk membimbing pengguna.
Tanggung Jawab Utama
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah terkait pembukaan atau pengeditan file Office di Office Web Apps atau Office untuk web.
- Mengidentifikasi format file yang tidak didukung dan merekomendasikan solusi konversi yang sesuai kepada pengguna.
- Memberikan panduan dan edukasi kepada pengguna mengenai format file yang direkomendasikan untuk Office Web Apps.
- Menjelaskan batasan fitur, seperti makro yang tidak berfungsi di Excel untuk web atau Word untuk web.
- Melakukan troubleshooting mendalam untuk kasus-kasus kompleks terkait integrasi SharePoint dan Office Web Apps.
- Membantu pengguna dalam mengonversi file Office lama (.doc, .xls, .ppt) ke format terbaru (.docx, .xlsx, .pptx) agar kompatibel dengan aplikasi web.
- Berinteraksi secara proaktif dengan tim IT atau pengembangan untuk melaporkan bug atau isu sistemik yang ditemukan.
- Menyusun dokumentasi solusi dan FAQ untuk masalah umum kompatibilitas dokumen.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang dukungan teknis IT, terutama dengan produk Microsoft Office.
- Pemahaman mendalam tentang Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) dan berbagai format file-nya.
- Keahlian dalam mengoperasikan dan memecahkan masalah terkait Microsoft SharePoint Server 2010 atau Microsoft SharePoint Foundation 2010.
- Familiar dengan fungsionalitas dan batasan Office Web Apps atau Office untuk web.
- Kemampuan analisis yang kuat untuk mendiagnosis akar masalah kompatibilitas format file.
- Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Berorientasi pada solusi dan kepuasan pengguna.
Insentif dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif dan tunjangan menarik.
- Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
- Kesempatan pengembangan profesional melalui pelatihan dan sertifikasi.
- Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung inovasi.
- Jenjang karir yang jelas dan terbuka.
Cara Melamar
Jika Anda adalah individu yang proaktif, berorientasi pada solusi, dan memiliki kualifikasi yang kami cari, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami. Kirimkan CV terbaru Anda beserta surat lamaran yang menjelaskan relevansi pengalaman Anda dengan posisi ini ke alamat email kami yang tercantum. Pastikan subjek email Anda adalah “Lamaran: Spesialis Kompatibilitas Dokumen & Dukungan Aplikasi Office Web”. Batas akhir pengiriman lamaran adalah 30 September 2026. Hanya kandidat terpilih yang akan dihubungi untuk tahapan selanjutnya.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.