Lowongan Pekerjaan: Spesialis Dukungan Teknis (IT Support Specialist) di PT. Solusi Teknologi Digital
PT. Solusi Teknologi Digital membuka kesempatan emas bagi Anda, para profesional muda yang bersemangat di bidang teknologi informasi. Kami sedang mencari seorang Spesialis Dukungan Teknis (IT Support Specialist) yang berdedikasi tinggi untuk bergabung dengan tim kami di jantung kota Jakarta Pusat. Posisi ini menuntut individu yang proaktif dalam memberikan solusi teknis terbaik serta mampu menjaga stabilitas sistem operasional perusahaan. Bergabunglah bersama kami untuk menciptakan lingkungan kerja yang efisien dan inovatif!
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan operasional teknologi informasi berjalan lancar. Peran ini krusial untuk menjaga produktivitas seluruh tim. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis yang responsif dan efektif kepada karyawan. Ini mencakup penanganan masalah perangkat keras dan perangkat lunak, konfigurasi sistem, serta pemeliharaan jaringan dasar. Kami mencari seseorang yang tidak hanya mampu menyelesaikan masalah, tetapi juga memberikan edukasi kepada pengguna demi pencegahan masalah di masa mendatang.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan dukungan teknis secara langsung atau jarak jauh kepada seluruh karyawan internal perusahaan.
- Melakukan identifikasi, analisis, dan penyelesaian masalah terkait perangkat keras komputer, perangkat lunak, dan sistem operasi.
- Menginstalasi, mengkonfigurasi, dan memperbarui sistem operasi serta aplikasi standar kantor.
- Memelihara dan memantau kinerja jaringan lokal (LAN) serta konektivitas internet dasar.
- Menjaga inventaris perangkat IT perusahaan serta melakukan pencatatan aset secara berkala.
- Memastikan implementasi kebijakan keamanan IT dasar untuk melindungi data dan sistem.
- Mendokumentasikan setiap insiden teknis, langkah-langkah penyelesaian, dan solusi yang telah diterapkan.
- Melakukan pelatihan singkat kepada pengguna terkait penggunaan perangkat lunak atau fitur baru jika diperlukan.
Kualifikasi yang Kami Cari
- Pendidikan minimal Diploma 3 (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, atau disiplin terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi IT Support atau peran sejenis.
- Memiliki pemahaman yang kuat tentang sistem operasi Windows (Windows 10, Windows Server) dan dasar Linux.
- Mampu melakukan troubleshooting perangkat keras komputer dan printer secara efektif.
- Memahami konsep dasar jaringan komputer (TCP/IP, LAN, WAN, Wi-Fi) dan konfigurasi router.
- Mahir dalam penggunaan aplikasi Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, proaktif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun sebagai bagian dari tim yang dinamis.
- Bersedia bekerja fleksibel jika ada kebutuhan mendesak di luar jam kerja.
Insentif dan Manfaat
Kami percaya bahwa kinerja terbaik datang dari lingkungan kerja yang mendukung. Oleh karena itu, PT. Solusi Teknologi Digital berkomitmen untuk memberikan paket kompensasi dan manfaat yang menarik bagi Spesialis Dukungan Teknis kami:
- Gaji pokok yang kompetitif, sebanding dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.
- Asuransi kesehatan yang komprehensif untuk Anda dan keluarga.
- Tunjangan makan dan transportasi harian.
- Peluang pengembangan karir melalui berbagai program pelatihan dan sertifikasi.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif, suportif, dan penuh inovasi.
- Kesempatan untuk bekerja dengan teknologi terkini dan mengembangkan keahlian Anda.
- Cuti tahunan yang memadai dan tunjangan hari raya.
Cara Melamar
Jika Anda adalah individu yang kami cari dan siap untuk mengambil tantangan ini, segera kirimkan lamaran Anda. Kami sangat antusias untuk mengenal Anda lebih jauh. Kirimkan Surat Lamaran dan Curriculum Vitae (CV) terbaru Anda yang komprehensif. Pastikan semua dokumen terkirim sebelum batas waktu yang ditentukan. Proses seleksi akan dilakukan secara bertahap dan hanya kandidat terpilih yang akan dihubungi untuk tahapan selanjutnya.
Kirimkan aplikasi Anda ke:
Email: career@solusiteknologi.com
Batas Akhir Lamaran: 30 September 2026
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.