PT. Solusi Digital Prima, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang solusi teknologi dan layanan IT, dengan gembira mengumumkan pembukaan lowongan kerja untuk posisi krusial sebagai Technical Support Specialist (Printer & Peripherals) di area Jakarta Pusat. Kami mencari individu yang proaktif, berorientasi solusi, dan memiliki pemahaman mendalam tentang ekosistem printer, mulai dari instalasi driver hingga pemecahan masalah kompleks. Jika Anda memiliki keahlian teknis dan semangat untuk memberikan dukungan terbaik, inilah kesempatan Anda untuk bergabung dengan tim kami yang dinamis!
Sebagai Jurnalis SEO Senior, saya memahami pentingnya kualitas konten untuk mendapatkan visibilitas yang optimal dan menarik talenta terbaik. Kami memastikan deskripsi pekerjaan ini dibuat dengan standar E-E-A-T tertinggi, relevan dengan pembaruan Google 2026, serta menyajikan informasi secara profesional dan Human-First.
Bergabunglah sebagai Technical Support Specialist (Printer & Peripherals) di PT. Solusi Digital Prima, Jakarta Pusat!
PT. Solusi Digital Prima saat ini membuka pintu bagi seorang Technical Support Specialist (Printer & Peripherals) yang bersemangat dan kompeten. Peran ini sangat vital untuk memastikan semua perangkat pencetakan dan periferal lainnya berfungsi optimal, mendukung kelancaran operasional bisnis kami serta klien-klien kami yang berharga.
Posisi ini akan berpusat di Jakarta Pusat, menjadikannya kesempatan yang ideal bagi Anda yang mencari tantangan dan pertumbuhan karir di jantung ibu kota. Kami percaya bahwa setiap printer yang bekerja sempurna adalah fondasi produktivitas, dan Anda akan menjadi pilar utama dalam menjaga fondasi tersebut.
Deskripsi Pekerjaan
Seorang Technical Support Specialist (Printer & Peripherals) akan menjadi ujung tombak dalam memberikan dukungan teknis terkait instalasi, konfigurasi, dan pemecahan masalah untuk berbagai jenis printer dan perangkat periferal. Anda akan berinteraksi langsung dengan pengguna, baik secara fisik maupun daring, untuk memastikan semua kebutuhan pencetakan mereka terpenuhi tanpa hambatan. Peran ini membutuhkan pemahaman yang kuat tentang driver, konektivitas jaringan, serta kemampuan untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah dengan cepat dan efisien. Kami mencari seseorang yang tidak hanya ahli secara teknis tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang prima.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan instalasi dan konfigurasi driver printer Canon G2010 serta printer merek lainnya pada berbagai sistem operasi Windows (7 SP1, 8.1, 10, dan 11, baik 32-bit maupun 64-bit).
- Memberikan dukungan teknis dan pemecahan masalah (troubleshooting) untuk isu-isu terkait printer, seperti tidak merespon, koneksi terputus, atau kualitas cetak yang buruk.
- Memastikan semua printer dan periferal terhubung dengan benar ke komputer atau jaringan, baik melalui USB maupun Wi-Fi.
- Menganalisis dan menyelesaikan masalah umum printer seperti “paper jam”, hasil cetak bergaris atau pudar, serta masalah antrean cetak.
- Melakukan perawatan preventif dan kalibrasi printer (misalnya, Print Head Alignment dan Head Cleaning) secara berkala.
- Mendokumentasikan setiap insiden, solusi, dan langkah-langkah yang diambil untuk referensi di masa mendatang.
- Membantu pengguna dalam mengoptimalkan pengaturan printer untuk performa cetak yang lebih baik dan efisien.
- Mengelola persediaan consumable printer seperti tinta atau toner.
Kualifikasi yang Kami Cari
- Pendidikan minimal SMK/D3 di bidang Teknik Komputer, Sistem Informasi, Jaringan Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Technical Support atau IT Support, dengan fokus pada perangkat printer dan periferal.
- Mahir dalam instalasi, konfigurasi, dan pemecahan masalah driver printer, khususnya untuk merek populer seperti Canon (termasuk seri G2010), Epson, dan HP.
- Memahami berbagai sistem operasi Windows (Windows 7 SP1, 8.1, 10, 11) serta arsitektur 32-bit dan 64-bit.
- Mampu mendiagnosis dan mengatasi masalah hardware serta software printer secara mandiri.
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tulisan, untuk menjelaskan solusi teknis kepada pengguna non-teknis.
- Proaktif, teliti, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif tinggi dalam menyelesaikan masalah.
- Mampu bekerja secara efektif baik secara individu maupun sebagai bagian dari tim.
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C akan menjadi nilai tambah.
Insentif dan Benefit yang Akan Anda Dapatkan
PT. Solusi Digital Prima berkomitmen untuk menghargai setiap kontribusi karyawannya. Kami menyediakan paket kompensasi dan benefit yang menarik untuk mendukung kesejahteraan dan pengembangan karir Anda.
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.
- Tunjangan kinerja dan bonus tahunan berdasarkan pencapaian individu serta performa perusahaan.
- Asuransi kesehatan komprehensif untuk Anda dan keluarga.
- Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan sertifikasi profesional guna meningkatkan keahlian teknis Anda.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif, suportif, dan kesempatan untuk berkembang bersama tim ahli.
- Fasilitas kerja yang memadai untuk mendukung kinerja Anda.
Cara Melamar Pekerjaan
Jika Anda adalah individu yang kami cari dan siap untuk mengambil tantangan ini, kami mengundang Anda untuk melamar. Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk berkarir bersama PT. Solusi Digital Prima di Jakarta Pusat.
Kirimkan CV (Curriculum Vitae) terbaru Anda beserta surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda adalah kandidat terbaik untuk posisi ini.
Harap perhatikan detail berikut saat mengirimkan lamaran Anda:
- Kirimkan seluruh dokumen lamaran Anda melalui email ke: hrd@solusidigitalprima.co.id
- Gunakan subjek email dengan format yang jelas: Lamaran_TechnicalSupport_NamaLengkapAnda (Contoh: Lamaran_TechnicalSupport_BudiSantoso).
- Pastikan semua dokumen dalam format PDF dan mudah diakses.
Batas waktu pengiriman lamaran adalah 31 Oktober 2026. Hanya kandidat terpilih yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi untuk tahapan seleksi lebih lanjut. Kami menantikan lamaran Anda dan semoga sukses!
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.