Lowongan Kerja Technical Support Specialist di Jakarta: Bergabunglah dengan PT Solusi Teknologi Nusantara!
Apakah Anda seorang profesional di bidang IT dengan passion terhadap teknologi dan layanan pelanggan? PT Solusi Teknologi Nusantara membuka kesempatan emas bagi Anda untuk mengisi posisi Technical Support Specialist di Jakarta. Kami mencari individu yang proaktif, berorientasi solusi, dan memiliki kemampuan mumpuni dalam mengatasi berbagai kendala teknis, termasuk isu driver printer seperti Epson L3110. Jika Anda siap menghadapi tantangan dan berkontribusi dalam tim kami yang dinamis, ini adalah peluang yang tidak boleh Anda lewatkan!
Deskripsi Pekerjaan Technical Support Specialist
Sebagai Technical Support Specialist, Anda akan menjadi garda terdepan dalam membantu pengguna menyelesaikan berbagai masalah teknis yang mereka hadapi sehari-hari. Posisi ini menuntut kemampuan analisis yang tajam, pemecahan masalah yang efektif, serta komunikasi yang prima. Anda akan berinteraksi langsung dengan pengguna untuk memberikan panduan, melakukan troubleshooting, dan memastikan semua perangkat beroperasi dengan optimal. Tugas Anda juga meliputi pemahaman mendalam tentang siklus hidup perangkat lunak dan bagaimana pembaruan sistem operasi dapat memengaruhi kompatibilitas driver perangkat keras, seperti driver printer Epson L3110 untuk Windows 32 dan 64 bit.
Peran ini sangat krusial dalam menjaga kelancaran operasional teknologi di lingkungan perusahaan. Anda akan bekerja untuk memastikan bahwa semua perangkat, dari komputer hingga printer, berfungsi tanpa hambatan. Oleh karena itu, kemampuan untuk menginstal dan mengkonfigurasi driver, seperti yang dijelaskan dalam panduan driver Epson L3110, akan menjadi bagian integral dari tanggung jawab Anda.
Tanggung Jawab Utama Technical Support Specialist
Bergabung sebagai Technical Support Specialist di PT Solusi Teknologi Nusantara, Anda akan mengemban beberapa tanggung jawab penting. Berikut adalah poin-poin utama yang akan menjadi fokus pekerjaan Anda:
Baca Juga: Seleksi Technical Support Specialist di PT Epson Indonesia (Jakarta) – Penempatan Segera [Full Time]
- Memberikan dukungan teknis secara langsung maupun jarak jauh untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, serta pemeliharaan sistem operasi Windows (XP hingga 11) dan macOS.
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah printer, termasuk instalasi, pembaruan, dan troubleshooting driver Epson L3110.
- Membantu pengguna dalam pemecahan masalah jaringan dasar dan konektivitas.
- Membuat dan memperbarui dokumentasi solusi teknis serta panduan penggunaan yang jelas dan mudah dipahami.
- Menanggapi pertanyaan dan keluhan pengguna dengan cepat, ramah, dan efisien.
- Melakukan pemantauan dan pemeliharaan rutin pada perangkat IT untuk mencegah masalah berulang.
- Berkoordinasi dengan tim IT lainnya untuk penyelesaian masalah yang lebih kompleks.
Kualifikasi yang Kami Cari
Untuk sukses dalam peran Technical Support Specialist ini, kami mencari kandidat dengan kualifikasi sebagai berikut:
- Pendidikan minimal Diploma 3 (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi Technical Support atau IT Support.
- Memahami secara mendalam sistem operasi Windows (32-bit dan 64-bit, dari Windows XP hingga Windows 11) dan macOS.
- Mampu melakukan instalasi dan troubleshooting driver perangkat keras, terutama driver printer seperti Epson L3110.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang jaringan komputer (TCP/IP, LAN, Wi-Fi).
- Keterampilan komunikasi interpersonal yang baik dan berorientasi pada layanan pelanggan.
- Mampu bekerja secara mandiri dengan inisiatif tinggi serta sebagai bagian dari tim.
- Proaktif, teliti, dan memiliki kemampuan problem-solving yang kuat.
- Diutamakan memiliki sertifikasi terkait IT support (misalnya CompTIA A+).
Benefit dan Kompensasi
Kami menghargai kontribusi setiap karyawan dan berkomitmen untuk menyediakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan kesejahteraan. Sebagai bagian dari tim kami, Technical Support Specialist akan mendapatkan:
- Gaji pokok yang kompetitif dan disesuaikan dengan pengalaman serta kualifikasi.
- Tunjangan kesehatan dan program jaminan ketenagakerjaan.
- Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung inovasi.
- Peluang pengembangan karir melalui pelatihan dan sertifikasi profesional.
- Kesempatan untuk bekerja dengan teknologi terbaru dan beragam perangkat IT.
- Cuti tahunan dan tunjangan hari raya.
Cara Melamar Posisi Technical Support Specialist
Tertarik untuk menjadi bagian dari PT Solusi Teknologi Nusantara sebagai Technical Support Specialist di Jakarta? Kami menantikan aplikasi dari Anda. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengajukan lamaran Anda:
Pastikan Anda telah menyiapkan dokumen-dokumen yang diperlukan. Ini termasuk CV terbaru Anda, surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda adalah kandidat terbaik untuk posisi ini, dan portofolio (jika ada) yang relevan dengan pengalaman teknis Anda.
- Siapkan Curriculum Vitae (CV) terbaru yang mencantumkan pengalaman dan kualifikasi relevan Anda.
- Tulis surat lamaran yang menjelaskan motivasi Anda untuk bergabung dengan PT Solusi Teknologi Nusantara dan bagaimana Anda memenuhi kualifikasi yang dicari.
- Kirimkan CV dan surat lamaran Anda ke alamat email: hrd@solusiteknus.co.id dengan subjek “Lamaran Technical Support Specialist – [Nama Lengkap Anda]”.
- Pastikan semua dokumen dikirimkan dalam format PDF dan tidak lebih dari 5 MB.
- Batas waktu pengiriman lamaran adalah tanggal 31 Agustus 2026.
- Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan kami hubungi untuk proses seleksi lebih lanjut.
Kami sangat antusias untuk menemukan talenta terbaik yang siap berkembang bersama kami. Jangan lewatkan kesempatan ini untuk membangun karir yang cerah di bidang teknologi!
Halaman:
1
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.