Selamat datang di era digitalisasi, di mana efisiensi dan kecepatan menjadi kunci utama dalam setiap proses kerja. Perusahaan Nasional saat ini tengah mencari individu bertalenta untuk mengisi posisi sebagai Technical Support Specialist untuk Perangkat Pemindai Epson DS 410. Lowongan ini terbuka lebar bagi Anda yang memiliki pemahaman mendalam tentang instalasi driver dan dukungan teknis, khususnya untuk perangkat pemindai berkinerja tinggi seperti Epson DS 410. Bergabunglah dengan kami di Jakarta, Indonesia, dan berkontribusi langsung dalam memastikan kelancaran operasional pengarsipan digital.
Epson DS 410 dikenal sebagai mesin pemindai dokumen yang handal dengan kecepatan dan kualitas hasil yang superior. Perangkat ini sangat esensial bagi perusahaan yang mengandalkan pengarsipan digital dalam skala besar. Untuk memastikan performa optimalnya, dibutuhkan seorang spesialis yang mampu melakukan instalasi driver dengan tepat dan memberikan dukungan teknis yang sigap. Jika Anda adalah pribadi yang teliti, cekatan, dan memiliki passion di bidang teknologi informasi, kesempatan ini adalah untuk Anda.
Kami mencari kandidat yang siap mengemban tanggung jawab dalam menjaga perangkat Epson DS 410 agar selalu bekerja prima, mulai dari proses instalasi awal hingga pemecahan masalah teknis. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis serta mengembangkan keahlian Anda di bidang IT support.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Technical Support Specialist, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan operasional perangkat pemindai Epson DS 410 berjalan lancar di lingkungan Perusahaan Nasional. Tugas utama Anda meliputi instalasi driver, pemeliharaan rutin, serta penanganan masalah teknis. Anda akan berinteraksi langsung dengan pengguna untuk memberikan panduan dan solusi, sehingga dokumen dapat dipindai dengan cepat dan hasil yang tajam sesuai standar perusahaan.
Peran ini sangat vital untuk mendukung proses pengarsipan digital yang efisien, mengingat Epson DS 410 adalah solusi pemindaian cepat dengan kemampuan hingga 50 halaman per menit dan fitur pemrosesan gambar canggih seperti Auto Crop dan Blank Page Removal. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kompatibilitas driver dengan sistem operasi Windows 10 dan 11 (32-bit maupun 64-bit), serta melakukan troubleshooting untuk setiap kendala yang muncul.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi dan konfigurasi driver Epson DS 410 pada berbagai perangkat komputer (Windows 10 dan 11, 32-bit dan 64-bit) sesuai prosedur resmi.
- Memberikan dukungan teknis dan panduan penggunaan kepada karyawan terkait operasional dan fitur pemindai Epson DS 410.
- Melakukan diagnostik, identifikasi, dan pemecahan masalah (troubleshooting) terkait kinerja, konektivitas (via USB), dan kualitas hasil pemindaian.
- Memastikan ketersediaan dan fungsionalitas optimal perangkat pemindai untuk mendukung kegiatan pengarsipan digital perusahaan.
- Melakukan pemeliharaan rutin, termasuk pembersihan komponen perangkat dan pembaruan driver dari situs resmi Epson.
- Mendokumentasikan setiap insiden teknis, solusi yang diterapkan, dan prosedur instalasi untuk referensi di masa mendatang.
- Berkoordinasi dengan tim IT internal atau vendor jika diperlukan untuk masalah yang lebih kompleks.
Kualifikasi dan Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan dari jurusan Teknik Komputer, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di posisi dukungan teknis atau IT support, khususnya dalam instalasi dan troubleshooting perangkat keras (hardware) dan driver.
- Mahir dalam mengoperasikan dan memahami sistem operasi Windows 10 dan Windows 11.
- Memahami konsep dasar konektivitas perangkat keras (misalnya USB) dan proses instalasi driver.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang efektif untuk berinteraksi dengan pengguna.
- Teliti, proaktif, dan memiliki kemampuan analitis yang kuat dalam memecahkan masalah.
- Mampu membaca dan memahami panduan instalasi teknis berbahasa Inggris.
Insentif dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan standar industri dan pengalaman kerja.
- Tunjangan makan dan transportasi.
- Lingkungan kerja yang profesional, kolaboratif, dan mendukung pengembangan diri.
- Kesempatan untuk mengembangkan keahlian teknis dan memperluas pengetahuan tentang teknologi terbaru.
- Peluang karir yang jelas di bidang dukungan IT dan manajemen sistem.
Cara Melamar
Bagi Anda yang memenuhi kualifikasi dan tertarik untuk bergabung dengan Perusahaan Nasional sebagai Technical Support Specialist untuk Perangkat Pemindai Epson DS 410, silakan kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda. Pastikan CV Anda mencakup pengalaman relevan dan detail kontak yang valid.
Kirimkan lamaran Anda melalui email ke: hrd.perusahaannasional@email.com dengan subjek: “Lamaran Technical Support – Epson DS 410”.
Batas akhir pengiriman lamaran adalah 15 September 2026. Hanya kandidat yang terpilih dan memenuhi kriteria yang akan diproses untuk tahap selanjutnya.
Kami menunggu lamaran terbaik Anda!
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.