PT. Solusi Digital Inovasi membuka kesempatan karir bagi Anda yang bersemangat dalam bidang teknologi sebagai Spesialis Dukungan Teknis Aplikasi Microsoft Office. Posisi ini strategis untuk membantu pelanggan kami di seluruh Indonesia mengoptimalkan penggunaan produk Microsoft Office. Kami mengundang talenta terbaik yang memiliki keahlian mendalam dalam instalasi, aktivasi, dan pemecahan masalah Microsoft Office untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Pusat.
Deskripsi Pekerjaan: Spesialis Dukungan Teknis Aplikasi Microsoft Office
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis Aplikasi Microsoft Office, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan aman. Anda bertanggung jawab memberikan panduan teknis yang komprehensif, mulai dari instalasi awal hingga penyelesaian masalah yang kompleks. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang sangat baik dan pemahaman mendalam tentang ekosistem Microsoft Office.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan panduan langkah demi langkah untuk instalasi Microsoft Office (versi 2021, 2019, 2016) pada platform PC maupun Mac.
- Membantu pengguna dalam proses aktivasi lisensi produk Microsoft Office secara efektif dan efisien.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan berbagai masalah terkait instalasi, masuk akun, dan fungsionalitas aplikasi Office.
- Mengedukasi pengguna mengenai status dukungan versi Office tertentu, seperti berakhirnya dukungan untuk Office 2016 dan 2019.
- Menginformasikan risiko keamanan potensial bagi pengguna yang masih menggunakan versi Office yang tidak lagi didukung.
- Memandu pengguna dalam mengakses dan mengunduh produk Office dari dasbor akun Microsoft mereka.
- Memberikan tips dan trik profesional untuk optimasi dan penggunaan aplikasi Office, termasuk menyematkan ikon di Dock Mac.
- Menyediakan dukungan khusus dan informasi relevan bagi pemilik bisnis kecil terkait penyiapan Microsoft 365.
Kualifikasi yang Kami Cari
Kami mencari individu yang proaktif, berorientasi pada solusi, dan memiliki komitmen tinggi terhadap kepuasan pelanggan.
Syarat Wajib
- Pengalaman terbukti dalam instalasi dan konfigurasi Microsoft Office 2021, 2019, atau 2016 pada sistem operasi Windows dan macOS.
- Pemahaman kuat tentang proses aktivasi produk Microsoft Office dan berbagai metode yang ada.
- Kemampuan yang sangat baik dalam pemecahan masalah (troubleshooting) perangkat lunak Office.
- Familiar dengan akun Microsoft dan pengelolaan lisensi melalui dasbor akun.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik dan mampu menjelaskan informasi teknis secara mudah dipahami.
- Sertifikasi relevan dari Microsoft (seperti Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate) akan menjadi nilai tambah.
- Berorientasi pada detail dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Pendidikan minimal Diploma (D3) di bidang Teknologi Informasi atau setara.
Insentif & Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif dan tunjangan kinerja menarik.
- Kesempatan pengembangan karir profesional dan pelatihan berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung inovasi.
- Asuransi kesehatan dan tunjangan lainnya sesuai kebijakan perusahaan.
- Kesempatan untuk berkontribusi langsung pada kepuasan pelanggan skala nasional.
Cara Melamar
Jika Anda memenuhi kualifikasi dan tertarik untuk bergabung dengan PT. Solusi Digital Inovasi sebagai Spesialis Dukungan Teknis Aplikasi Microsoft Office, kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda. Pastikan untuk mencantumkan pengalaman dan keahlian Anda yang relevan.
Kirimkan aplikasi Anda melalui email ke hrd@solusidigitalinovasi.com dengan subjek: “Lamaran Spesialis Dukungan Teknis Office”.
Batas waktu pengiriman lamaran adalah 15 Agustus 2026. Hanya kandidat terpilih yang akan dihubungi untuk proses wawancara lebih lanjut. Bergabunglah bersama kami untuk menciptakan pengalaman digital yang lebih baik!
Baca Juga: Lowongan Kerja Staf Administrasi & Dukungan Operasional di PT. Maju Bersama Jaya January 2026
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.