Lowongan Kerja Customer Care Specialist di P.T. Ultrajaya Milk Industry & Trading Company, Tbk.

P.T. Ultrajaya Milk Industry & Trading Company, Tbk., perusahaan terkemuka di Indonesia yang bergerak di bidang industri susu dan minuman, saat ini membuka kesempatan karir bagi individu yang bersemangat dan berorientasi pada pelayanan pelanggan. Kami mencari seorang Customer Care Specialist yang akan menjadi garda terdepan dalam membangun hubungan positif dengan konsumen kami. Posisi ini berlokasi di kantor pusat kami di Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat, menawarkan pengalaman kerja yang dinamis di lingkungan korporat yang stabil.

DETAIL LOWONGAN
OFFICIAL

Perusahaan

P.T. Ultrajaya Milk Industry & Trading Company, Tbk.

Posisi

Customer Care Specialist

Gaji

Rp 4.400.000 – 5.800.000

Lokasi

Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat

📍 Alamat Kantor: Jl. Raya Cimareme No.131, Padalarang, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat

Kualifikasi

Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat dari semua jurusan.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau call center menjadi nilai tambah.
Mampu berkomunikasi dengan sangat baik, baik secara lisan maupun tertulis, dalam Bahasa Indonesia.
Memiliki kemampuan memecahkan masalah, mendengarkan aktif, dan berempati.
Terbiasa menggunakan komputer dan aplikasi dasar perkantoran (MS Office).
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan baik.
Bersedia bekerja dengan sistem shift jika diperlukan.
Berdomisili di area Bandung atau sekitarnya.

Tanggung Jawab

Menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon dan email secara profesional.
Memberikan informasi produk dan layanan yang akurat serta relevan kepada pelanggan.
Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi pelanggan dengan detail di sistem CRM.
Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien, sesuai standar operasional perusahaan.
Mengelola eskalasi kasus pelanggan yang kompleks kepada tim terkait untuk penyelesaian lebih lanjut.
Menjaga tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi dan membangun loyalitas merek.
Berpartisipasi aktif dalam pelatihan produk dan layanan secara berkala.

Benefit & Insentif

Gaji pokok yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri.
Tunjangan kesehatan dan tunjangan lain yang menarik.
Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkelanjutan.
Lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif.
Peluang pengembangan karir di perusahaan multinasional yang stabil.

Langkah Melamar:

Kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda melalui email dengan subjek 'Lamaran Customer Care Specialist – [Nama Lengkap Anda]'.

• Web: Website Resmi

• Email: customer_care@ultrajaya.co.id

• WhatsApp: Mulai Chat HRD

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Customer Care Specialist, Anda akan berperan penting dalam memastikan kepuasan pelanggan melalui penanganan berbagai pertanyaan, keluhan, dan masukan. Anda akan menjadi jembatan komunikasi utama antara perusahaan dan konsumen, memberikan informasi yang akurat serta solusi yang efektif. Pekerjaan ini menuntut kemampuan komunikasi yang prima dan empati tinggi.

Tanggung Jawab Utama

Menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon dan email secara profesional.
Memberikan informasi produk dan layanan yang akurat serta relevan kepada pelanggan.
Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi pelanggan dengan detail di sistem CRM.
Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien, sesuai standar operasional perusahaan.
Mengelola eskalasi kasus pelanggan yang kompleks kepada tim terkait untuk penyelesaian lebih lanjut.
Menjaga tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi dan membangun loyalitas merek.
Berpartisipasi aktif dalam pelatihan produk dan layanan secara berkala.

Kualifikasi dan Persyaratan

Untuk berhasil dalam peran ini, kami mencari kandidat dengan kualifikasi sebagai berikut:

Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat dari semua jurusan.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau call center menjadi nilai tambah.
Mampu berkomunikasi dengan sangat baik, baik secara lisan maupun tertulis, dalam Bahasa Indonesia.
Memiliki kemampuan memecahkan masalah, mendengarkan aktif, dan berempati.
Terbiasa menggunakan komputer dan aplikasi dasar perkantoran (MS Office).
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan baik.
Bersedia bekerja dengan sistem shift jika diperlukan.
Berdomisili di area Bandung atau sekitarnya.

Insentif dan Benefit

Bergabung dengan P.T. Ultrajaya Milk Industry & Trading Company, Tbk. berarti menjadi bagian dari keluarga besar yang mendukung pertumbuhan karier Anda. Kami menawarkan:

Gaji pokok yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri.
Tunjangan kesehatan dan tunjangan lain yang menarik.
Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkelanjutan.
Lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif.
Peluang pengembangan karir di perusahaan multinasional yang stabil.

Cara Melamar

Jika Anda adalah individu yang kami cari dan tertarik untuk bergabung sebagai Customer Care Specialist di P.T. Ultrajaya Milk Industry & Trading Company, Tbk., silakan kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda melalui email. Pastikan subjek email mencantumkan “Lamaran Customer Care Specialist – [Nama Lengkap Anda]”.

Batas waktu pengiriman lamaran adalah pada tanggal 16 Oktober 2026. Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan kami hubungi untuk proses seleksi lebih lanjut.

Informasi Kontak Perusahaan

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai lowongan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

Customer Hotline: 0 800 11 85872 (Bebas Pulsa)
Email Customer Care: customer_care@ultrajaya.co.id
Official SMS (NOREPLY): +62-899-38-85872 (Hanya untuk komunikasi dari perusahaan ke konsumen, tidak berlaku sebaliknya untuk pertanyaan kerja)

Kantor Pusat P.T. Ultrajaya Milk Industry & Trading Company, Tbk. berlokasi di Jl. Raya Cimareme No.131, Padalarang, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat 40552.

Tentang Penulis

mursidi

Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.