Lowongan Kerja: Product Support Specialist Printer Label BLUEPRINT ECO 80BT di Jakarta
Bergabunglah dengan tim inovatif kami di BLUEPRINT, perusahaan terkemuka dalam solusi percetakan label di Indonesia. Kami sedang mencari seorang Product Support Specialist yang berdedikasi dan memiliki pemahaman mendalam tentang printer label, khususnya model BLUEPRINT ECO 80BT. Posisi ini berlokasi di Jakarta dan menawarkan kesempatan luar biasa untuk berkontribusi pada kepuasan pelanggan serta pengembangan produk kami.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Product Support Specialist, Anda bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan teknis yang komprehensif kepada pelanggan kami. Anda akan menjadi titik kontak utama untuk pertanyaan terkait pengoperasian, pemecahan masalah, dan penggunaan aplikasi untuk printer label BLUEPRINT ECO 80BT. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik dan pemahaman teknis yang kuat untuk memastikan pengalaman pengguna yang optimal.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan dukungan teknis dan panduan operasional untuk printer label BLUEPRINT ECO 80BT.
- Membantu pelanggan dalam instalasi driver printer pada sistem operasi Windows 7-10.
- Memandu pengguna mengenai konektivitas printer melalui Bluetooth pada perangkat Android dan USB pada PC.
- Menjelaskan penggunaan aplikasi gratis BLUEPRINT, Dlabel, dan Print Label kepada pelanggan.
- Melakukan diagnosis dan pemecahan masalah teknis terkait fungsi cetak, kecepatan, resolusi, dan lebar cetak.
- Menyediakan informasi mengenai spesifikasi produk, seperti metode cetak thermal line printing (GAP) dan penggunaan stiker dengan gap.
- Menangani pertanyaan terkait isi paket produk, termasuk unit printer, adaptor daya, kabel USB, buku manual, serta kartu garansi.
- Mencatat dan melaporkan masalah yang sering muncul untuk perbaikan produk di masa mendatang.
Kualifikasi dan Syarat
- Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana di bidang Teknik Komputer, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam peran dukungan teknis atau spesialis produk.
- Memiliki pemahaman teknis yang baik tentang printer, khususnya printer thermal atau printer label.
- Mampu mengoperasikan dan memecahkan masalah konektivitas Bluetooth (Android) dan USB (Windows 7-10).
- Familiar dengan aplikasi pencetak label seperti Dlabel atau Print Label.
- Mampu memahami spesifikasi teknis printer (misalnya, kecepatan cetak 80 mm/s, resolusi 203 DPI, lebar cetak 78 mm).
- Memiliki keterampilan komunikasi interpersonal yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Berorientasi pada solusi dan memiliki kemampuan analisis masalah yang kuat.
- Siap bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
Insentif dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Kesempatan untuk mengembangkan karier di industri teknologi percetakan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung inovasi.
- Program pelatihan produk secara berkala untuk meningkatkan keahlian.
- Tunjangan kesehatan dan tunjangan lainnya sesuai kebijakan perusahaan.
Cara Melamar Lowongan Kerja ini
Bagi Anda yang memenuhi kualifikasi dan tertarik untuk bergabung dengan BLUEPRINT sebagai Product Support Specialist, silakan kirimkan Surat Lamaran dan CV terbaru Anda. Kami menantikan lamaran Anda untuk posisi strategis ini.
Baca Juga: Lowongan Kerja Product Support Specialist di Canva (Jakarta) [Full Time] Pendaftaran April 2026
Kandidat yang terpilih akan dihubungi untuk tahapan seleksi lebih lanjut. Pastikan Anda mengirimkan lamaran sebelum batas waktu yang ditentukan.
Batas Akhir Lamaran: 30 Juni 2026
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.