Lowongan Kerja: Spesialis Dukungan Teknis Printer (Epson L120) di PT. Solusi Cetak Prima
PT. Solusi Cetak Prima, sebuah perusahaan yang berdedikasi pada solusi pencetakan digital, kini membuka kesempatan bagi individu berbakat untuk bergabung sebagai Spesialis Dukungan Teknis Printer. Posisi ini berlokasi di Jakarta, Indonesia, dan mencari kandidat yang memiliki pemahaman mendalam tentang operasional dan pemeliharaan printer, khususnya model Epson L120. Jika Anda terbiasa mengatasi masalah teknis printer dan memiliki keinginan kuat untuk membantu pengguna, kami mengundang Anda untuk melamar.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis Printer, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan pengalaman pencetakan yang lancar bagi pelanggan kami. Peran Anda meliputi diagnosis, pemecahan masalah, dan penyediaan solusi cepat serta efektif untuk berbagai isu printer. Anda akan secara khusus berfokus pada model Epson L120, yang dikenal luas karena ketangguhan dan efisiensinya. Ini adalah kesempatan untuk menerapkan keahlian Anda dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi solusi.
Tanggung Jawab Utama
- Mendiagnosis secara akurat masalah umum dan kompleks pada printer Epson L120.
- Melakukan prosedur reset printer Epson L120 menggunakan metode manual, pengaturan sistem, maupun aplikasi resetter khusus.
- Memberikan panduan dan instruksi yang jelas kepada pelanggan mengenai penggunaan dan perawatan printer yang benar.
- Mengidentifikasi dan mengatasi berbagai pesan kesalahan pada printer, seperti ‘Service Required’.
- Membantu pelanggan dalam proses instalasi driver dan perangkat lunak printer.
- Melakukan pembersihan fisik printer yang diperlukan setelah proses reset.
- Menyediakan dukungan teknis melalui telepon, email, atau interaksi langsung sesuai kebutuhan.
Kualifikasi dan Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan dari jurusan Teknik Komputer, Jaringan, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang dukungan teknis atau layanan purna jual printer.
- Memahami secara mendalam arsitektur dan fungsionalitas printer, khususnya Epson L120.
- Mampu mengidentifikasi tanda-tanda printer yang memerlukan reset, seperti pesan ‘Service Required’.
- Familiar dengan berbagai metode reset printer, baik manual, melalui pengaturan, maupun menggunakan aplikasi pihak ketiga.
- Kemampuan komunikasi yang baik, sabar, dan berorientasi pada solusi untuk pelanggan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta dan fleksibel dalam jadwal kerja.
Insentif dan Benefit
Kami menghargai kontribusi setiap karyawan dan berkomitmen untuk menyediakan paket kompensasi serta benefit yang kompetitif.
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Tunjangan makan dan transportasi.
- Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan (BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan).
- Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif.
- Potensi jenjang karir yang jelas di industri pencetakan digital.
Cara Melamar
Bagi Anda yang memenuhi kualifikasi dan tertarik untuk menjadi bagian dari PT. Solusi Cetak Prima, silakan kirimkan lamaran lengkap Anda yang meliputi:
- Surat Lamaran Kerja
- Daftar Riwayat Hidup (CV terbaru)
- Fotokopi Ijazah Pendidikan Terakhir
- Fotokopi KTP
- Pas Foto Terbaru
Kirimkan seluruh dokumen lamaran Anda ke alamat email hrd@solusicetakprima.co.id dengan subjek: Lamaran_SpesialisDukunganTeknis_PrinterEpson. Batas waktu pengiriman lamaran adalah 11 September 2026. Hanya kandidat terpilih yang akan dihubungi untuk proses wawancara. Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk berkarir bersama kami!
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.