Lowongan Kerja Technical Support Specialist di PT. Epson Indonesia, Jakarta
Pada tanggal 2 April 2026, PT. Epson Indonesia, sebuah perusahaan teknologi global terkemuka, membuka kesempatan karir bagi individu berdedikasi dan berpengetahuan luas sebagai Technical Support Specialist. Posisi ini berlokasi di Jakarta dan berperan krusial dalam memastikan kepuasan pelanggan serta kelancaran operasional produk-produk Epson. Kami mencari profesional yang memiliki pemahaman mendalam tentang berbagai sistem operasi dan mampu memberikan solusi teknis yang efektif.
Bergabunglah dengan PT. Epson Indonesia sebagai Technical Support Specialist
PT. Epson Indonesia mengundang Anda untuk menjadi bagian dari tim kami yang dinamis. Sebagai Technical Support Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan teknis yang prima kepada pelanggan kami. Ini adalah kesempatan emas untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang inovatif, sekaligus memperluas jaringan profesional Anda di industri teknologi.
Deskripsi Pekerjaan
Technical Support Specialist memiliki peran vital dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna produk Epson. Posisi ini mengharuskan Anda untuk menguasai berbagai sistem operasi seperti Windows (termasuk Windows 11, 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP), Windows Server (2012, 2008, 2003), serta Linux. Anda akan menjadi garda terdepan dalam membantu pelanggan mengatasi permasalahan teknis, terutama yang berkaitan dengan instalasi dan kompatibilitas perangkat lunak atau driver. Selain itu, Anda juga akan membantu memastikan ketersediaan unduhan driver dan perangkat lunak yang sesuai untuk berbagai sistem operasi yang terdeteksi.
Tanggung Jawab Utama
- Mengidentifikasi dan menganalisis permasalahan teknis yang dilaporkan oleh pelanggan.
- Memberikan solusi teknis yang akurat dan tepat waktu melalui berbagai saluran komunikasi.
- Membantu pelanggan dalam proses instalasi dan konfigurasi perangkat lunak Epson.
- Memastikan kompatibilitas driver dan perangkat lunak dengan berbagai sistem operasi.
- Mendokumentasikan setiap interaksi dan resolusi masalah secara detail.
- Melakukan pengujian dasar terhadap perangkat lunak atau driver baru sebelum rilis.
- Menyampaikan umpan balik dari pelanggan kepada tim pengembangan produk.
- Membantu dalam mengelola konten halaman unduhan produk agar tetap relevan dan akurat.
Kualifikasi dan Syarat Pelamar
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di posisi dukungan teknis atau sejenisnya.
- Menguasai berbagai sistem operasi seperti Windows (versi lama hingga terbaru) dan Linux.
- Familiar dengan proses instalasi driver dan perangkat lunak.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Berorientasi pada solusi dan memiliki komitmen tinggi terhadap kepuasan pelanggan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat.
Insentif dan Benefit yang Ditawarkan
- Gaji pokok yang kompetitif, sesuai dengan standar industri.
- Asuransi kesehatan dan tunjangan lainnya.
- Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional.
- Lingkungan kerja yang mendukung, kolaboratif, dan inovatif.
- Peluang karir yang jelas di perusahaan multinasional terkemuka.
Cara Melamar
Bagi Anda yang memenuhi kualifikasi dan tertarik dengan kesempatan ini, silakan kirimkan Surat Lamaran dan Curriculum Vitae (CV) terbaru Anda. Pastikan untuk mencantumkan pengalaman dan keahlian Anda yang relevan dengan posisi Technical Support Specialist. Lamaran dapat dikirimkan melalui email ke karir@epson.co.id sebelum tanggal 15 Juli 2026. Hanya kandidat yang lolos seleksi awal yang akan dihubungi untuk tahapan selanjutnya. Kami menantikan lamaran terbaik Anda!
Baca Juga: Karir Technical Support Specialist di Epson (Jakarta Pusat) [Full Time] Terbaru | Cek Kualifikasi
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.