Selamat datang di platform informasi lowongan kerja terdepan! Sebagai Jurnalis SEO Senior, saya akan menyajikan detail lowongan ini dengan struktur yang optimal, sesuai standar E-E-A-T dan pembaruan Google 2026, untuk menarik talenta terbaik.
Lowongan Kerja Technical Support Specialist (Printer & Driver) di Newton.co.id, Jakarta
Newton.co.id, sebuah perusahaan teknologi yang berdedikasi pada solusi IT inovatif, membuka kesempatan emas bagi individu berbakat dan bersemangat untuk bergabung sebagai Technical Support Specialist (Printer & Driver) di Jakarta. Posisi ini krusial untuk memastikan kepuasan pelanggan melalui dukungan teknis yang responsif dan efektif, khususnya dalam penanganan isu driver printer Canon. Apabila Anda memiliki keahlian dalam memecahkan masalah konektivitas printer dan instalasi driver, kami mengundang Anda untuk menjadi bagian dari tim kami.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Technical Support Specialist di Newton.co.id, Anda akan menjadi garda terdepan dalam membantu pelanggan kami mengatasi berbagai tantangan teknis terkait printer. Fokus utama Anda adalah menyediakan panduan langkah demi langkah dan solusi praktis untuk masalah driver printer Canon, mulai dari instalasi awal hingga pemecahan masalah yang lebih kompleks. Anda juga akan berkontribusi dalam membangun basis pengetahuan untuk dukungan yang lebih efisien di masa mendatang.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi (telepon, email, chat) terkait masalah printer.
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah driver printer Canon pada berbagai sistem operasi.
- Memandu pelanggan dalam proses pengunduhan dan instalasi driver printer Canon.
- Menyediakan solusi untuk masalah konektivitas printer yang disebabkan oleh driver.
- Mendokumentasikan setiap kasus dukungan dan solusi yang diberikan untuk referensi di masa mendatang.
- Berpartisipasi dalam pengembangan materi panduan teknis dan FAQ.
- Memastikan pengalaman pelanggan yang positif dengan layanan dukungan yang cepat dan akurat.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di posisi Technical Support atau IT Helpdesk.
- Memahami dengan baik sistem operasi Windows (XP, Vista, 7, 8, 8.1, 10) dan proses instalasi driver.
- Familiar dengan berbagai jenis printer Canon (single function, multifunction, monochrome, color).
- Mampu menganalisis dan memecahkan masalah teknis secara logis dan sistematis.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan memiliki sikap proaktif.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Insentif dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai standar industri.
- Asuransi kesehatan dan tunjangan lainnya.
- Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
- Bonus kinerja berdasarkan pencapaian individu dan tim.
Cara Melamar
Jika Anda adalah individu yang kami cari dan siap untuk tantangan ini, segera kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda. Pastikan untuk mencantumkan pengalaman relevan Anda dalam dukungan teknis printer dan driver. Lamaran dapat dikirimkan melalui email ke hrd@newton.co.id dengan subjek: “Lamaran_Technical Support Specialist_Nama Lengkap Anda”. Hanya kandidat terpilih yang akan dihubungi untuk tahapan seleksi selanjutnya.
Batas waktu penerimaan lamaran hingga 31 Juli 2026. Jangan lewatkan kesempatan ini untuk berkarir bersama Newton.co.id!
Baca Juga: Lowongan Kerja Technical Support Specialist (Jakarta Pusat) [Full Time] – Lulusan Baru / Pengalaman
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.