Selamat pagi para profesional dan talenta muda di seluruh Indonesia. Pada kesempatan kali ini, PT. POROSKOMPAS TEKNOLOGI membuka peluang karir menarik bagi Anda yang memiliki semangat tinggi di dunia teknologi. Kami mencari individu proaktif untuk bergabung sebagai Technical Support Specialist Printer & Perangkat Office di kantor kami yang berlokasi di Jakarta Selatan.
PT. POROSKOMPAS TEKNOLOGI, sebagai perusahaan yang berdedikasi pada penyediaan informasi dan solusi teknologi terdepan, khususnya dalam bidang perangkat keras dan lunak, memahami pentingnya dukungan teknis yang handal. Kami percaya bahwa setiap perangkat, termasuk printer berbasis *cartridge* seperti Canon MG2570S yang masih banyak digunakan, membutuhkan dukungan optimal. Melalui peran ini, Anda akan membantu pengguna mengoptimalkan kinerja perangkat mereka.
Deskripsi Pekerjaan Technical Support Specialist Printer & Perangkat Office
Kami sedang mencari seorang Technical Support Specialist yang berpengalaman untuk mengelola dan menyediakan dukungan teknis terkait printer dan perangkat kantor lainnya. Posisi ini menuntut Anda untuk menjadi garda terdepan dalam membantu pengguna menyelesaikan masalah teknis. Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memberikan solusi efektif, dan memastikan kepuasan mereka.
Tanggung Jawab Utama
Sebagai Technical Support Specialist Printer & Perangkat Office, Anda akan mengemban beberapa tugas penting:
- Memberikan dukungan teknis secara langsung atau jarak jauh kepada pengguna printer dan perangkat kantor.
- Membantu proses instalasi dan konfigurasi driver printer, termasuk model Canon MG2570S.
- Melakukan diagnosa serta penyelesaian masalah teknis terkait fungsi cetak, pindai, dan fotokopi.
- Memberikan panduan serta edukasi mengenai fitur-fitur printer dan cara penggunaannya yang efisien.
- Menyusun dokumentasi teknis atau FAQ untuk solusi masalah yang sering terjadi.
- Melakukan pemeliharaan dasar dan pembaruan perangkat lunak driver secara berkala.
- Merespons pertanyaan teknis pelanggan dengan cepat dan memberikan solusi yang tepat.
- Berkolaborasi dengan tim lain untuk memastikan kualitas layanan teknis yang prima.
Kualifikasi yang Kami Cari
Untuk posisi ini, kami mencari kandidat dengan kualifikasi sebagai berikut:
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Komputer, Sistem Informasi, atau relevan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai staf dukungan teknis atau IT Support.
- Sangat memahami instalasi driver dan troubleshooting perangkat keras serta lunak printer.
- Familiar dengan berbagai sistem operasi, termasuk Windows dan macOS.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja secara mandiri atau dalam tim dengan baik.
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Mampu menganalisis masalah teknis kompleks dan menemukan solusi efektif.
Insentif dan Benefit
Kami menghargai kontribusi setiap karyawan dan menawarkan paket kompensasi serta benefit yang menarik:
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai standar industri.
- Tunjangan makan dan transportasi.
- Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
- Peluang pengembangan karir dan pelatihan profesional berkelanjutan.
- Bonus kinerja berdasarkan pencapaian individu dan tim.
Cara Melamar
Jika Anda adalah individu yang kami cari dan tertarik untuk bergabung dengan PT. POROSKOMPAS TEKNOLOGI, silakan kirimkan lamaran Anda segera.
Silakan kirimkan CV terbaru Anda, surat lamaran, serta portofolio (jika ada) ke alamat email `hrd@poroskompas.id`. Pastikan subjek email adalah “Lamaran Technical Support Specialist – [Nama Lengkap Anda]”. Batas waktu pengiriman lamaran adalah tanggal 30 September 2026. Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan kami hubungi untuk proses seleksi lebih lanjut. Kami menantikan kehadiran Anda untuk bersama-sama membangun masa depan yang lebih baik di dunia teknologi.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.