Peluang Karier: Technical Support Specialist (Fokus Instalasi Periferal) di Kasir Pintar
Kasir Pintar membuka kesempatan emas bagi Anda yang bersemangat di bidang teknologi dan memiliki keahlian dalam dukungan teknis. Kami mencari seorang Technical Support Specialist yang akan menjadi garda terdepan dalam membantu pengguna kami mengoptimalkan perangkat keras mereka, khususnya dalam instalasi dan konfigurasi driver printer. Posisi ini berlokasi di Jakarta Selatan, DKI Jakarta, dengan penawaran gaji kompetitif.
Peran ini sangat vital untuk memastikan kelancaran operasional bisnis mitra kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memandu pengguna, mendiagnosis masalah, dan memberikan solusi yang efektif terkait instalasi driver printer, mulai dari CD instalasi hingga pengunduhan dari situs web resmi produsen.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Technical Support Specialist, Anda akan memberikan dukungan teknis yang komprehensif kepada pelanggan kami. Fokus utama adalah pada permasalahan instalasi dan konfigurasi periferal, khususnya driver printer, yang merupakan komponen krusial dalam sistem Kasir Pintar. Anda akan memastikan setiap printer dapat terhubung dan berfungsi optimal dengan PC atau laptop pengguna.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan panduan langkah demi langkah untuk mengunduh dan menginstal driver printer sesuai model dan sistem operasi perangkat.
- Membantu pelanggan dalam mengidentifikasi sumber driver printer yang tepat, baik melalui CD/DVD, situs web resmi produsen, atau tautan alternatif yang disediakan.
- Melakukan troubleshooting masalah instalasi driver printer, termasuk deteksi perangkat dan uji coba cetak.
- Mendampingi pengguna untuk memastikan printer terdaftar di Control Panel dan siap digunakan.
- Mendokumentasikan setiap permasalahan dan solusi yang diberikan sebagai referensi di masa mendatang.
- Menjaga kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang jelas, responsif, dan solusi yang efektif.
Kualifikasi yang Kami Cari
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di posisi Technical Support atau IT Support, dengan fokus pada instalasi perangkat keras.
- Memahami berbagai sistem operasi Windows (Windows 7, 8, 10, 11) dan proses instalasi driver.
- Familiar dengan berbagai jenis printer (misalnya, printer POS) dan metode konektivitasnya.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta memiliki inisiatif tinggi.
- Memiliki kemampuan analisis dan problem-solving yang kuat untuk mendiagnosis masalah teknis.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Selatan dan siap bekerja dengan target.
Insentif dan Benefit yang Akan Anda Dapatkan
- Gaji pokok yang kompetitif dan tunjangan sesuai standar industri.
- Kesempatan untuk mengembangkan karier dan keahlian di lingkungan teknologi yang dinamis.
- Asuransi kesehatan dan tunjangan lainnya.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan suportif.
- Pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan kompetensi teknis dan profesional.
Cara Melamar Posisi Ini
Jika Anda adalah individu yang proaktif, berorientasi pada solusi, dan ingin berkontribusi dalam tim yang inovatif, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan Kasir Pintar. Proses seleksi kami dirancang untuk menemukan talenta terbaik yang siap berkembang bersama kami.
Siapkan CV terbaru dan surat lamaran Anda yang menyoroti pengalaman relevan. Pastikan Anda menjelaskan bagaimana keahlian Anda dalam instalasi driver printer dapat memberikan nilai tambah bagi Kasir Pintar.
Kirimkan berkas lamaran Anda paling lambat 15 Juli 2026. Hanya kandidat terpilih yang akan kami hubungi untuk proses seleksi lebih lanjut.
Baca Juga: Loker Technical Support Specialist di Canva (Jakarta) – Syarat Mudah & Gaji Kompetitif [Full Time]
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.